Du loggar in på Qbet via dator eller mobil. På PC öppnar du sajten i webbläsaren och väljer inloggning, sedan anger du e-postadress eller användarnamn och lösenord. På mobil fungerar det på samma sätt i webbläsaren på ios och android, med samma uppgifter och samma konto.
Inloggning kräver ett registrerat konto; utan konto går det inte att komma åt saldo, insättningar, uttag och spelhistorik. Om du saknar konto skapar du ett med e-postadress och ett lösenord, och bekräftar dina uppgifter innan du kan använda alla funktioner. För extra skydd kan 2fa finnas i kontoinställningarna om Qbet erbjuder det för din profil.
Öppna Qbet och tryck på “Logga in”, välj sedan BankID om det alternativet syns och följ stegen i BankID-appen. Om Qbet kräver e‑post eller telefon i stället, använd “Glömt uppgifterna” och återställ via den kanal du fortfarande har tillgång till.
Testa att stänga av autofyll och skriv uppgifterna manuellt, eftersom mobilen ibland lägger in fel tecken eller extra mellanslag. Fungerar det inte, återställ lösenordet via “Glömt lösenord” och logga in med det nya direkt.
Kontrollera att klockan på mobilen är inställd på automatisk tid och att du har täckning, eftersom tidsfel kan stoppa 2fa-koder. Om du använder en autentiseringsapp, synka tiden i appen eller byt till sms om Qbet erbjuder det.
Du kan använda samma konto på flera enheter, men Qbet kan logga ut dig från den andra enheten när du loggar in på nytt. För stabil inloggning, undvik att växla fram och tillbaka snabbt och avsluta pågående session innan du byter enhet.
Qbet låser kontot efter flera misslyckade försök eller om säkerhetskontroller triggas, och då hjälper det inte att fortsätta prova. Vänta den tid som anges i meddelandet eller använd återställningslänken, och om låset ligger kvar behöver du kontakta supporten för upplåsning.
Efter inloggning gör Qbet en kontroll av kontot för att uppfylla krav på kundkännedom och för att stoppa bedrägerier, dubblettkonton och obehöriga uttag.
Qbet begär verifiering när kontot ska kopplas till uttag, när insättningar eller spelmönster triggar en riskkontroll, eller när uppgifter i profilen behöver bekräftas mot dokument.
Verifiering krävs normalt innan första uttaget, vid större uttag, vid byte av registrerade personuppgifter samt när du loggar in från ny enhet eller ny plats och systemet markerar avvikelse.
Om du använder kortbetalning kan Qbet be om extra underlag för att knyta kortet till kontoinnehavaren, särskilt om flera kort används eller om ett kort byts ut efter tidigare transaktioner.
Vid misstanke om att kontot delas, att flera konton används av samma person, eller att insättningar kommer från tredje part stoppar Qbet uttag tills dokumenten är godkända.
Handläggningstiden beror på dokumentens kvalitet och om uppgifterna matchar profilen. Vanliga stopporsaker är otydliga bilder, avklippta hörn, olika namn/adress mellan profil och dokument, eller att dokumentet är för gammalt.